Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 27 февраля, 2026.

1. Введение

Стоматологический центр Neodent («мы», «наш», «нас») обязуется защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать законную, безопасную и прозрачную обработку ваших персональных данных. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, каким образом мы собираем, используем, храним и передаем персональные данные при посещении или взаимодействии с нашим сайтом https://neodent.com.cy (далее — «Сайт»), а также при коммуникации с нами в рамках предоставления стоматологических услуг.

Данная Политика разработана в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) (ЕС) 2016/679 и применимым законодательством Кипра о защите персональных данных и здравоохранении.

2. Информация, которую мы собираем

Мы собираем персональные данные только при необходимости и в объёме, соразмерном целям, описанным ниже.

I. Личная информация, предоставляемая вами

Вы можете добровольно предоставлять персональные данные при:

  • Заполнении форм обратной связи или записи на приём
  • Общении с нами по электронной почте или телефону
  • Подписке на информационные рассылки
  • Запросе информации о наших услугах

Эта информация может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и любые сведения, которые вы укажете в сообщении.

Важно:
Мы не собираем чувствительные данные о здоровье через Сайт. Медицинские данные собираются исключительно во время консультаций на территории центра и обрабатываются в соответствии с профессиональной медицинской тайной и применимым законодательством о здравоохранении.

II. Техническая и статистическая информация

При посещении нашего Сайта автоматически собираются ограниченные технические данные, включая:

  • IP-адрес
  • Тип и версия браузера
  • Устройство и операционная система
  • Посещённые страницы и время пребывания на сайте
  • URL-адреса источников трафика

Эти данные используются для обеспечения безопасности, аналитики и мониторинга работы Сайта.

Мы используем файлы cookie, localStorage и аналогичные технологии для корректной работы Сайта и улучшения пользовательского опыта.

  • Файлы cookie: категориализируются как необходимые, функциональные, аналитические и маркетинговые
  • LocalStorage: используется для хранения согласия на cookie (cookieConsent) и неперсональных настроек, таких как язык
  • Активация на основе согласия: несущественные файлы cookie и скрипты третьих сторон активируются только после вашего явного согласия

Дополнительная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie:
https://neodent.com.cy/cookie-policy/

4. Законные основания обработки

Мы обрабатываем персональные данные только при наличии законного основания в соответствии со статьёй 6 GDPR, включая:

  • Согласие
  • Необходимость исполнения договора
  • Законное обязательство
  • Законный интерес

Данные о здоровье обрабатываются отдельно и только при наличии правового основания по статье 9(2)(h) GDPR и соответствующем медицинском законодательстве.

5. Сторонние сервисы

Мы можем использовать тщательно отобранных сторонних поставщиков услуг, включая:

Все сторонние сервисы обрабатывают данные в рамках контрактных обязательств и в соответствии со своими политиками конфиденциальности.

6. Цели использования информации

Мы используем персональные данные для:

  • Управления и обеспечения безопасности Сайта
  • Ответов на запросы и записи на приём
  • Улучшения функциональности и контента сайта
  • Проведения аналитики и мониторинга эффективности
  • Доставки маркетинговых сообщений только при наличии согласия
  • Соблюдения правовых и нормативных требований

Мы не продаём персональные данные.

7. Передача персональных данных

Мы можем передавать персональные данные только при необходимости:

  • Поставщикам услуг, действующим по нашим документированным инструкциям
  • Рекламным партнёрам строго в рамках вашего согласия
  • Государственным органам, если это требуется законом

Все получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и меры безопасности.

8. Международная передача данных

Если персональные данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, мы обеспечиваем соответствующие меры защиты, включая использование Стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией.

9. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся только в течение времени, необходимого для целей, для которых они были собраны, или для соблюдения законных требований.

Медицинские записи хранятся в соответствии с законодательством Кипра о здравоохранении и профессиональными нормами стоматологической практики.

10. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Несмотря на то, что полная безопасность не гарантируется, мы предпринимаем разумные шаги для защиты вашей информации.

11. Ваши права в соответствии с законодательством о защите данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права. Некоторые права могут быть ограничены при обработке данных для медицинских, правовых или регуляторных целей.

I. Право доступа

Вы можете запросить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, а также получить их копию согласно статье 15 GDPR.
Доступ к медицинским записям осуществляется в рамках правил медицинской конфиденциальности.

II. Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных в соответствии со статьёй 16 GDPR.
Медицинские записи могут быть изменены только в соответствии с профессиональными стандартами.

III. Право на удаление

Вы можете запросить удаление персональных данных согласно статье 17 GDPR, где это применимо.
Это право не распространяется на случаи, когда мы обязаны сохранять данные по закону, например, медицинские или финансовые документы.

IV. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки в определённых случаях согласно статье 18 GDPR.

V. Право возражать

Вы можете возразить против обработки на основании законных интересов согласно статье 21 GDPR.
Возражения против прямого маркетинга выполняются без задержек.

VI. Право на переносимость данных

Вы можете запросить определённые персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате согласно статье 20 GDPR.
Это право не распространяется на профессиональные медицинские записи.

VII. Право отозвать согласие

Если обработка основана на согласии, вы можете отозвать его в любое время согласно статье 7(3) GDPR.
Отзыв согласия не влияет на законность предыдущей обработки.

VIII. Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган:

https://www.dataprotection.gov.cy

12. Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственность за их содержимое и практики конфиденциальности. Пользователям рекомендуется ознакомиться с политиками конфиденциальности таких ресурсов.

13. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием новой даты вступления в силу.

14. Контакты

Если у вас есть вопросы о Политике конфиденциальности, обработке ваших персональных данных или вы хотите реализовать свои права на защиту данных, свяжитесь с нами:

Стоматологический центр Neodent
Email: contact@neodent.com.cy
Телефон: +357 22 385815